Versand
Wanda hat den Versand Deiner Waren an Dich so einfach wie möglich gestaltet. Bestellungen über 50,00 € im EU-Raum sind versandkostenfrei.
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Die Lieferung erfolgt mit GLS. Dabei kann keine Lieferung an Packstationen erfolgen.
Der Versand nach Österreich kostet pauschal 4,95€. Der Versand nach Deutschland und andere Länder innerhalb der EU kostet pauschal 6,95€. Der Versand in die Schweiz kostet pauschal 14,95€.
Weitere Länder auf Anfrage an wanda@wandas-botanicals.com
Ab 50 € ist der Versand innerhalb des EU-Raums kostenlos. Die Versandkosten entfallen für die Schweiz ab einem Einkauf ab 100€.
Du kannst wahlweise per Vorkasse, SOFORT Überweisung oder Kreditkarte bezahlen.
Rücksendung
Du kannst deinen Einkauf genau 30 Tage nach Bestelldatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wenn seit deinem Kauf bereits mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Damit Wanda deine Rücksendung annehmen kann, muss der gekaufte Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast, sprich er muss originalverpackt sein.
Folgende Artikel sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen:
- Gutscheine & Geschenkkarten
- Downloads
- personalisierte Produkte
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler von Wanda zurückzuführen sind.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden
Versand Rückgabe
Falls Du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden möchtest, kontaktiere unser Support Team bitte vor der Rücksendung unter wanda@wandas-botanicals.com
Das Support Team gibt Dir die Rücksendeadresse bekannt.
Die Versandkosten für die Rücksendung musst Du selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Bitte verschicke deine Rücksendung auf keinen Fall unfrei. Andernfalls werden die Portokosten von der Gesamtsumme deiner Rückerstattung abgezogen.
Bitte achte darauf einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu benutzen, damit deine Rücksendung im Fall eines Verlustes versichert ist. Bitte beachte, dass wir in keinem Fall die Garantie aussprechen können, dass wir deine Rückgabe auf jeden Fall erhalten.
Versand Umtausch
Falls Dein Artikel Mängel aufweist oder Du diesen gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unser Support Team vor der Rücksendung unter wanda@wandas-botanicals.com
In diesem Fall lassen wir das Versandunternehmen GLS den bitte gut verpackten Artikel an einem bestimmten Termin bei dir Zuhause abholen. Falls dies zeitlich nicht möglich ist, kannst Du nach Absprache den Artikel auch in einem GLS Paketshop abgeben, wo dieser dann zu uns zurückgeschickt wird. Es entstehen Dir keine Kosten. Falls Du den Umtausch auf eigene Verantwortung mit einem Versanddienstleisters deines Vertrauens durchführen möchtest, bitten wir Dich, dich trotzdem mit uns in Verbindung zu setzen. Die entstandenen Kosten werden Dir in Form eines Gutscheins angerechnet.
Bitte achte darauf einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu benutzen, damit deine Rücksendung im Fall eines Verlustes versichert ist. Bitte beachte, dass wir in keinem Fall die Garantie aussprechen können, dass wir deine Rückgabe auf jeden Fall erhalten.
Rückerstattung
Sobald Deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich darüber zu informieren, dass wir Deine Rücksendung erhalten haben.
Wir informieren Dich unverzüglich über die Rückerstattung des Gesamt- oder Teilbetrags deiner Rücksendung. Falls aus diversen Gründen keine Rückerstattung erfolgen kann, informieren wir Dich ebenfalls. Im Falle einer genehmigten Rückerstattung wird diese innerhalb von 14 Werktagen automatisch als Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, oder auf Wunsch ein Gutschein im Wert der zu erstattenden Summe ausgestellt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst Dein Bankkonto. Wende Dich auch an Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung offiziell verbucht wurde.
Wende Dich sich anschließend an Deine Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung sichtbar auf deinem Konto gebucht wird.
Wenn Du das alles überprüft hast und Deine Rückerstattung noch nicht gebucht wurde, wende Dich bitte an unseren Kundensupport unter wanda@wandas-botanicals.com
Sonderangebote
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Sonderangebote nicht erstattet werden.